FAQs
Versenden Sie weltweit?
Ja, wir versenden weltweit
Wird meine Bestellung in mehreren Paketen versendet?
Wenn Sie eine große Bestellung aufgeben, kann es sein, dass diese in mehreren Lieferungen ausgeführt wird.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Es sollte zwischen 8 und 10 Werktagen dauern, bis Ihre Bestellung bei Ihnen eintrifft.
Muss ich Zollgebühren zahlen?
Wir sind zuversichtlich, dass keine Zollgebühren anfallen. Wir sind jedoch nicht für Zollgebühren oder Einfuhrzölle verantwortlich. Sollten solche Kosten anfallen, liegt es in der Verantwortung des Käufers, den Restbetrag zu zahlen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Wir akzeptieren Zahlungen per Paypal, Visa, MasterCard und American Express.
Welche Lieferoptionen habe ich?
Wir bieten derzeit nur eine Standardversandoption an, die kostenlos ist.
Wie sicher ist Ihre Website?
Street Ride Apparel wickelt Zahlungen über das Stripe-Zahlungsgateway ab. Stripe ist nach PCI Service Provider Level 1 zertifiziert, der strengsten Zertifizierungsstufe. Wir nehmen Sicherheit sehr ernst. Alle Zahlungen werden von Stripe überprüft, um Betrug zu verhindern.
Kann ich meine Bestellung ändern?
Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten. Wir versenden Artikel in der Regel innerhalb eines Werktages und können daher nicht garantieren, dass Änderungen vorgenommen werden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Sie beim Bezahlen die richtigen Artikel und Versandinformationen angeben.
Wo ist meine Bestellung?
Sie erhalten eine E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Wie verfolge ich mein Paket?
Sie können Ihr Paket über die E-Mail verfolgen, die wir Ihnen gesendet haben. Wir haben auch einen Link zu unserer Seite zur Auftragsverfolgung auf unserer Homepage.
Wann erhalte ich mein Paket?
Sobald Ihre Bestellung nachverfolgbar ist, dauert die Lieferung zwischen 8 und 10 Werktagen. Abhängig von den Zollbeschränkungen des jeweiligen Landes kann dies länger dauern (wir wünschen uns, dass dies nicht der Fall wäre).
Kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?
Absolut. Wir bieten eine Rückerstattungsfrist von 30 Tagen ab dem Datum, an dem Sie Ihr Paket erhalten. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite „Rückerstattungsrichtlinien“. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind, empfehlen wir Ihnen, uns direkt auf unserer Website eine E-Mail zu senden, damit wir Ihr Problem mit dem Produkt lösen können.
Was passiert, wenn ich einen fehlerhaften Artikel erhalten habe?
Wenn Sie einen Fehler entdecken, kontaktieren Sie uns bitte umgehend (innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets) über „Kontakt“ auf unserer Website.